为推动“我为群众办实事”在化念见行见效，更好激发党建引领作用，化念镇积极开展“两保”收缴工作，进一步提高人民群众对“两保”工作的满意度、参保率、幸福感，推动“两保”工作提质增效。

加强组织领导，压紧压实各级责任。镇党委高度重视“两保”工作，不断加紧部署，压实各级责任。于9月12日组织召开全镇“两保”征缴工作安排部署会，要求各村（社区）提高站位，增强责任感和紧迫感，牢记“两保”各项政策重点、缴费时间、缴费标准、参保对象、缴费方式等，将收缴工作分解落实到村（社区）、村小组及个人，明确抓任务进度要求和时间节点，形成主要领导带头抓，分管领导牵头抓，村（社区）干部具体抓的责任网格，打造“两保”高效、有序推进工作格局。

“两保”宣传落实处，政策保障惠民生。将政策讲解作为切入点，开展形式多样的政策宣传，以党建为引领，通过定网格、定人员、定职责加紧推动“两保”工作落实。创新宣传方式、扩大宣传面，打造“线上+线下”多渠道、深层次、全覆盖宣传体系，利用公众号、大喇叭、村组群等载体，构建线上宣传网格化格局，精准推送关于“两保”惠民政策、缴费标准、补贴标准、看病报销比例等与群众利益密切的知识，提高群众政策知晓率和缴费积极性，增进群众对“两保”征缴工作的理解；点面结合，政策宣传全覆盖，利用“赶集日”、“周末接送孩子”等群众较为集中的时间点，通过设立咨询台、派发宣传手册，面对面解读政策，党员化身“移动宣传员”深入村（社区）、街道，手把手辅导缴费，宣传“两保”参保必要性和重要性，鼓励群众早参保、早缴费。

缴费渠道不断拓宽，为民服务持续优化。秉持缴费便民利民，群众少跑腿原则，开通“线上+线下”多渠道缴费模式，群众依据自身需要予以选择。利用手机App扫码关注“云南省电子税务”公众号线上缴费，满足异地群众线上缴费需求；协调银行网点实行缴费代收，增设双语服务缴费窗口，实行缴费“一窗受理”办结机制，保障群众错峰缴费需求；为村（社区）配备征缴专用POS机，方便群众就近缴费；针对年龄大、行动不便及不熟悉线上支付方式的群众，安排村（社区）责任人上门收取，多聚并措，切实解决好群众参保“最后一公里”问题，提高群众参保幸福感。

为民办事不断走深走实，用情用力赢得群众支持。在征缴服务过程中，针对部分中老年群体不理解、参保意识弱问题，以“惠民政策+案例宣讲”给群众分析利害，打消群众顾虑、提高参保意识；积极响应群众诉求，对缴费中遇到的问题难题，及时解答、分析研判，不断完善缴费流程，做到帮缴一批、自缴一批，确保不落一户一人；发挥党员干部人熟、地熟、村情熟优势，入户上门，在话家常、关心问候中了解群众需求，做好缴费服务，提升群众满意度，推动征缴从“要我交”向“我要交”转变；秉持应参尽参、应保全保的理念，调查高龄残疾、低保、特困等特殊群体底数，核实情况，告知其所需材料，帮助其开具证明，保证报销优惠政策真正落实到个人，不断兜牢民生底线。

下一步，化念镇将收集、汇总、梳理在征缴工作中取得经验做法和遇到的问题，结合群众反馈，构建机制，持续巩固和提升“两保”工作质量。（党建办 桂斌）