发布时间:2023-08-08 18:13:33
致全县经营户的倡议书
全县广大经营户:
一年一度的彝族火把节已至,为规范市场经营秩序,维护消费者合法权益,创造舒适的消费环境,推介展示峨山的良好形象,特向全县广大经营户发出如下倡议:
一、热情待客,优质服务。人人都是峨山宣传员,人人代表峨山形象。要提高尽职尽责的服务意识,提升规范周到的服务技能,要文明服务,礼貌待客,举止得体,热情周到。要畅通消费者沟通渠道,完善售后服务制度以及消费纠纷解决机制,营造和谐经营环境。
二、履行责任,保障安全。全县餐饮服务单位及食品生产经营单位要牢固树立食品安全第一责任人意识,全面履行主体责任,严格落实食品安全法律法规和标准规范要求,为消费者提供优质、安全、放心的食品。同时,要倡导光盘行动和使用公筷公勺,引导顾客适量点餐、餐后打包,共建文明就餐环境。
三、依法经营,公平交易。严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,遵循公平竞争、合法诚信原则,不虚假宣传、不消费欺诈,自觉维护市场经营秩序和消费者合法权益。应严格按照合同约定的内容和标准提供服务,不得随意变更服务内容、降低或变相降低服务标准,做到信守合同、兑现承诺、公平交易。
四、明码标价,守法经营。实行明码标价,在显著位置张贴,做到真实准确、价格合理、价签对位、标识醒目,不虚假标价、模糊标价,不误导、诱导消费者交易,不囤积居奇、哄抬物价等,严禁收取未标明的费用欺诈消费者,稳定市场物价秩序。
五、诚信计量,放心消费。自觉遵守计量法律法规,正确使用国家法定计量单位,配备符合国家规定且与自身经营相适应的计量器具,加强在用计量器具使用管理,不缺斤短两,不弄虚作假,打造放心消费环境。
六、行业自律,接受监督。严格按照行业标准规范服务行为,依法亮照亮证经营,加强行业自律,主动接受政府、监管部门、社会公众、新闻媒体和广大消费者的监督,自觉维护好峨山形象,助力全县经济社会高质量发展。
峨山县市场监督管理局
2023年8月8日